重大新闻！老凤祥回应“清洗手镯故意蹭掉logo”：已致歉并赔偿，将加强员工培训

老凤祥回应“清洗手镯故意蹭掉logo”：已致歉并赔偿，将加强员工培训

北京 - 2024年2月27日，针对天津一消费者称其老凤祥金手镯在店员清洗后logo被蹭掉一事，老凤祥官方于今日在微信公众号上发布致歉声明。

声明中称，老凤祥对顾客在店内发生的不愉快经历深表歉意，并已第一时间联系顾客，妥善解决了顾客的退换货诉求。同时，老凤祥对涉事员工进行了严肃处理，并加强了员工培训，杜绝此类事件再次发生。

据了解，该消费者于2月17日将一枚金手镯送至老凤祥天津南开区某门店进行清洗，但收货后发现手镯上的老凤祥logo被蹭掉了一大半。消费者随即向店家反映情况，但双方协商未果。

2月18日，消费者将此事曝光在社交媒体上，引发广泛关注。老凤祥方面随后介入调查，并于27日发布致歉声明。

事件点评

老凤祥作为百年老字号，本应以诚信经营著称。然而，此次事件却暴露了老凤祥在员工培训和服务管理方面存在的漏洞。老凤祥应以此为戒，加强员工培训，提升服务质量，维护消费者权益。

以下是对该事件的一些补充信息：

• 老凤祥已为消费者办理了全额退款，并赔偿了相应损失。
• 老凤祥已对涉事员工进行了停职处理，并责令其写出书面检讨。
• 老凤祥将对全国门店员工进行再培训，加强员工对消费者权益的保护意识。

该事件也提醒消费者在选择珠宝首饰时，应尽量选择信誉良好的品牌，并索要正规发票。在对珠宝首饰进行清洗或维修时，应选择专业机构，并全程在场观看。

煤炭股回调压力加大 甘肃能化跌幅超5%

北京 - 6月13日，A股煤炭板块震荡走低，多数个股下跌。截至当日收盘，煤炭股指数跌幅0.82%，板块内有13只个股跌幅超2%，其中甘肃能化跌幅最大，达5.29%。

市场分析人士认为，煤炭股回调主要有以下几个原因：

• **近期国内煤炭价格有所回落。**据国家发改委监测，6月10日，全国动力煤平均价格为每吨1073元，环比下降0.6%。
• **市场对煤炭供需形势的担忧加剧。**有分析人士认为，随着夏季的到来，煤炭需求将有所回落，加上近期进口煤炭到货量增加，煤炭供需格局可能发生变化。
• **资金面有所收紧。**近期，央行加大了公开市场操作力度，回笼资金。这导致市场资金面有所收紧，也对煤炭股价格造成了一定压力。

**展望后市，分析人士认为，煤炭股仍有一定的投资价值。**从长期来看，中国仍处于城镇化、工业化、信息化建设的关键时期，煤炭仍将是重要的能源支撑。此外，随着煤炭行业供给侧改革的深入推进，煤炭企业的盈利能力有望逐步增强。

**不过，投资者也需要注意防范煤炭股短期回调的风险。**短期内，煤炭价格仍可能存在波动，投资者应密切关注市场变化，谨慎投资。

具体来看，甘肃能化此次股价大跌，可能与以下因素有关：

• **公司基本面有所转弱。**2023年，甘肃能化实现归母净利润23.3亿元，同比下降10.2%。公司表示，业绩下降的主要原因是煤炭价格有所回落，以及公司煤炭产量有所下降。
• **公司高管减持。**近期，甘肃能化董事长、总经理等多名高管进行了减持。这在一定程度上也加剧了市场对公司前景的担忧。

**有分析人士认为，甘肃能化股价短期内仍可能承压。**投资者在投资时应谨慎评估公司的基本面和未来发展前景。